Optimisez chaque commande avec des systèmes de service à l’auto alimentés par l’IA

Solutions pour le service à l’auto
Grâce à sa capacité de vision par caméra et à son caractère évolutif, notre solution alimentée par l’intelligence artificielle (IA) suit les véhicules en temps réel et les associe à la bonne commande. Dès leur entrée au stationnement et jusqu’à leur départ, vous pouvez suivre en direct la vitesse de traitement pour chaque voiture, sans avoir à faire de suppositions ni à effectuer des tâches fastidieuses.
Commencez
Une femme sourit en effectuant un paiement sans contact avec son téléphone dans un drive-in
Une cliente reçoit sa commande par la fenêtre de sa voiture.

Maximisez l’expérience client

Gérez les pics d’achalandage en toute confiance grâce à une automatisation de haute qualité qui maintient les files d’attente à l’auto en mouvement et le processus de commande aussi efficace que possible.

Tirez parti de la vision et du cycle temporel basés sur l’IA et profitez de la commande vocale

Améliorez le service au volant et le temps de réponse en acheminant les commandes via un assistant vocal ou Genius Borne libre-service.

Maintenez le mouvement dans les voies du service à l’auto

Des systèmes de chronométrage par caméra surveillent le trajet de chaque voiture, de sorte que les embouteillages sont détectés et résolus en temps réel.

Synchronisez les commandes à travers les différents points de contact

Associer chaque commande au bon véhicule, qu’elle provienne d’un linebuster, d’un menu numérique ou d’un appareil portable, et assurez une précision constante tout au long du processus de préparation et de livraison.

Un service plus rapide. Moins de coûts indirects. Des opérations plus intelligentes.

Capturez chaque instant du parcours client, de l’arrivée au ramassage. Genius™ facilite la prestation d’un service rapide, réduit les tâches manuelles et permet d’obtenir des informations exploitables à grande échelle.

Visibilité sur les deux voies

Voyez tous les véhicules à tout moment, notamment ceux en attente, aux points de convergence, sur les voies de dégagement et même aux places de stationnement pour le ramassage mobile.

Gestion infaillible des voies de convergence

Automatisez la logique de convergence avec les commandes liées aux véhicules et éliminez le triage manuel ou le doute.

Synchronisation automatisée des commandes au PDV

Lancez automatiquement les commandes grâce à la synchronisation des données des véhicules, ce qui vous permet de gagner de précieuses secondes à chaque transaction.

Références temporelles pour chaque étape du service à l’auto

Obtenez des références temporelles pour chaque interaction afin de déterminer les retards, d’optimiser la main-d’œuvre et d’évaluer les performances sur tous les sites.
Deux voitures au service au volant d'un restaurant à service rapide

Bénéficiez d’une visibilité totale sur l’ensemble du service au volant

Des tableaux de menu numériques aux écrans de cuisine, augmentez votre performance et bénéficiez de meilleurs systèmes de communication.
Commencez

Détection du type et de la couleur des voitures

Détectez et classez automatiquement les véhicules grâce à l’IA afin de réduire les erreurs de concordance des commandes.

Prise en charge de voies multiples

Gérez un nombre illimité de voies pour le ramassage, le paiement ou la convergence dans des configurations complexes, grâce au suivi des véhicules en temps réel et à la synchronisation des commandes.

Options de déploiement flexibles

Utilisez des systèmes basés sur caméra ou séquence, en fonction des exigences du site, sans devoir sacrifier les performances ni les données.

Améliorez votre système de commande à l’auto dès aujourd’hui

Commencez

Où puis-je trouver les documents relatifs à l’intégration et la formation?

Conçues par des développeurs pour des développeurs, nos quatre ressources vous permettent d’accélérer et de faciliter la configuration (en anglais seulement) :

L’Académie Genius

Accédez à notre système de gestion de l’apprentissage où vous trouverez des vidéos, de la documentation et des ressources d’apprentissage en ligne.
Connectez-vous à l’Académie

Documentation des produits

De l’Arrière-boutique au Tableau de menu numérique, retrouvez une documentation détaillée sur tous nos produits.
Recherchez les produits

Notes de mise à jour

Que vous recherchiez une solution de gestion de cuisine ou un système de PDV, découvrez les dernières versions et mises à jour des produits.
Recherchez les mises à jour

Communauté

Bénéficiez d’une expérience intuitive, d’articles informatifs et de communiqués. Vous pouvez également soumettre un ticket à notre équipe de soutien et suivre facilement
Rejoignez nos communautés

FAQ sur les systèmes de service à l’auto pour restaurants

Genius Service à l’auto pour votre restaurant à service rapide comprend une offre entièrement intégrée de systèmes de casques de service à l’auto, de caméras alimentées par l’intelligence artificielle (IA), de matériel puissant et des logiciels intégrés basés sur l’infonuage. Ces composants fonctionnent ensemble pour fournir un service rapide, précis et efficace sur des configurations à une ou plusieurs voies.

Genius Service à l’auto réduit les temps d’attente en synchronisant les données en temps réel entre la détection des véhicules, la confirmation des commandes et les flux de travail de préparation de la cuisine. Les panneaux de pré-vente et de confirmation renforcent la précision, tandis que les analyses de minuterie mettent en évidence les embouteillages afin que les gestionnaires puissent intervenir avant que les files d’attente ne s’allongent.

Genius Service à l’auto est compatible avec les environnements à plusieurs voies et à volume élevé grâce à un séquençage alimenté par l’IA qui relie les commandes au bon véhicule. Cela garantit que les voitures sont servies dans le bon ordre – même lorsque les voies fusionnent – et fournit des indications claires à l’équipe grâce à une minuterie intégrée et des écrans de confirmation.

Avec Genius, les opérateurs ont accès à des tableaux de bord en direct, notamment sur les performances par voie, les taux de précision des commandes, les statistiques de temps par voiture et l’efficacité du personnel. Les rapports peuvent être filtrés par emplacement, par équipe ou par groupe de restaurants, aidant ainsi les équipes corporatives à identifier les tendances et à améliorer les ventes.

Genius utilise des systèmes de caméras alimentés par l’IA pour reconnaître les types et les couleurs des véhicules, créant ainsi une représentation numérique des voitures dans la file d’attente. Ceci permet une correspondance entre la commande et le véhicule pour une plus grande précision, minimise les erreurs de transfert et permet au personnel de se concentrer sur la rapidité sans sacrifier la satisfaction du client.